A Ouvidoria Geral do Ministério Público – MA, informa que deste o dia de ontem (7), as operadoras de Plano de Saúde que não derem autorização para qualquer procedimento médico, desde exames até cirurgias, terão que explicar, por escrito, os motivos para a negativa. As operadoras sempre foram obrigadas a informar toda e qualquer negativa de cobertura. A diferença, a partir de agora, é que o usuário pode pedir a justificativa também por escrito, por correspondência ou meio eletrônico, e as operadoras terão prazo de 48 horas para responder.
Redação: Eduardo Filipe Bezerra Teixeira (Ouvidoria-MPMA)