As Ouvidorias do Ministério Público do Maranhão e da Defensoria Pública do Maranhão se reuniram nesta terça, 3, na sede da Procuradoria Geral de Justiça, em São Luís, para debater formas de aprimorar o trabalho de atendimento ao cidadão.
A Ouvidora do Ministério Público, Rita de Cassia Maia Baptista Moreira, destacou que o encontro favoreceu o intercâmbio de ideias e informações acerca do trabalho realizado pelos órgãos.
Ela ressalta que a formação da Ouvidora da Defensoria Pública é de grande valia para a percepção das necessidades das pessoas e para a execução de um trabalho mais humanizado, já que Rosicleia Machado Barbosa Costa é assistente social e com experiência de atuação nos movimentos sociais.
“A nossa maior preocupação é, além de receber reclamações, dar encaminhamento para as várias demandas, tanto no MPMA quanto na Defensoria Pública”, destaca a Ouvidora do MPMA.
OUVIDORIA
A Ouvidoria é o órgão responsável por receber reclamações, sugestões e dar encaminhamentos para as demandas. No Ministério Público do Maranhão, no período de janeiro a julho deste ano, a Ouvidoria já realizou mais de 3 mil atendimentos. As demandas que não são competência do MPMA são encaminhadas por meio de ofício para os órgãos responsáveis, como a Defensoria Pública, explicando o problema e pedindo solução.
Para reclamações, sugestões ou informações, o cidadão pode entrar em contato pelo telefone (98) 3219 1600, pelo e-mail ouvidoria@mpma.mp.br ou pessoalmente na Avenida Carlos Cunha, s/n, Calhau.
Redação: Iane Carolina (CCOM-MPMA)
Fotos: Johelton Gomes (CCOM-MPMA)
Ouvidoras debateram parcerias entre MPMA e Defensoria Pública